levering en retour beleid
Wat is de verwachte leveringstijd?
De leveringstijd bij DecoXL hangt af van de beschikbaarheid van de producten en de gekozen verzendmethoden. Over het algemeen streven wij ernaar om uw bestelling binnen 3-5 werkdagen te leveren. U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra uw bestelling is verzonden, inclusief een trackingnummer om uw levering te volgen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
U kunt uw bestelling eenvoudig volgen via de trackinglink die u ontvangt in de verzendbevestiging per e-mail. Klik op de link om de status van uw levering te bekijken. Mocht u geen e-mail hebben ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp.
Gepersonaliseerde producten die volgens jouw specificaties worden gemaakt, vallen niet onder het herroepingsrecht en kunnen daarom niet worden geretourneerd. Is het product beschadigd, verkeerd geleverd of niet volgens de bestelling gemaakt, neem dan contact met ons op.
Heb je een beschadigd product ontvangen of is er iets misgegaan met je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact op en stuur duidelijke foto’s van het product en de verpakking mee.
Wie kan ik contacteren bij vragen?
Heeft u nog vragen of zorgen over uw bestelling? Onze klantenservice staat voor u klaar! U kunt ons telefonisch bereiken of een e-mail sturen. Wij doen ons best om uw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden en u de hulp te bieden die u nodig heeft.